امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان

یکی از روش‌هایی که مدیران مجموعه‌ها می‌توانند از آن برای وفادارسازی مشتریان بهره ببرند، گروه بندی مشتریان در دسته‌های مختلف مانند مانند برنزی، نقره ای و طلایی است. امکانات نرم افزار باشگاه مشتریان کلابینگ به صورتی است که امکان دسته ‌بندی مشتریان به گروه‌های مختلف با قوانین متفاوت به راحتی فراهم است. به طوریکه می‌توان هر یک از آن‌ها را با توجه به سابقه خرید و استفاده مشتری از خدمات و محصولا دسته‌بندی کرد. بنابراین زمانی که بخواهند برای هر کدام از این مشتریان اعتبار یا امتیازی در نظر بگیرند، این کار در کسری از ثانیه توسط سیستم و به صورت خودکار انجام می‌شود.

قابلیت ارتقا خودکار به شما این امکان را می دهد تا زمان انتقال مشتری به سطوح بالاتر را تنظیم کنید؛ این قوانین را می‌توانید با توجه به سیاست کاری مجموعه خود در نرم افزار پیاده سازی نمایید. هر زمانی که مشتری شروط لازم جهت ارتقا را پیدا کرد به طور خودکار به گروه سطح بالاتر منتقل می‌شود.

یکی از ویژگی های منحصر به فرد نرم افزار باشگاه مشتریان clubing، بازاریابی شبکه ای است. این قابلیت یکی از ابزارهای جذب مشتری جدید در نرم افزار وفاداری مشتریان است. یک مشتری راضی در حالت عادی دوستان و اطرافیان خود را به استفاده از خدمات و یا خرید محصولات شما می‌کند. در صورتی که در ازای معرفی مشتری جدید به همین مشتریان راضی اعتباری اختصاص دهید، انگیزه و اشتیاق آن‌ها برای معرفی برند شما به دیگران دوچندان می‌‌شود. در این نسخه امکان تعیین درصد اعتبار برای اشخاصی که فرد جدیدی را به مجموعه و فروشگاه شما معرفی می‌کنند فراهم شده و این درصد سود می‌تواند بخشی از خرید نهایی مشتری جدید باشد. لازم به ذکر است که قابلیت معرفی مشتری جدید توسط مشتری فعلی و اعطای امتیاز و پورسانت به مشتری معرف تا 3 سطح قابل اجراست.

برای جلوگیری از استفاده یکباره تمام اعتبار ذخیره شده توسط مشتریان، می‌توانید برای اعتبار او محدودیت در نظر بگیرید. به چندین روش امکان تعیین سقف برای مبلغ اعتبار مشتری وجود دارد.